中油农垦发展战略的启示

　　通过对黑龙江中油农垦发展战略现状的研究，得出以下几点启示。

　　启示一：中油农垦通过对自身使命的分析，明确自己在市场竞争中所处的地位，充分认识到只有做强，才能更好地履行企业使命。中油农垦由此制定并实施了有效的发展战略，强化了企业经营能力，实现跨跃式发展。

　　启示二：高层管理者能够根据战略需要，在各部门之间合理分配资源，并以战略目标的实现情况为依据，对资源的使用效率进行监督和评价。企业员工均能够了解自己在规定时间内应该完成的工作，因而积极主动地寻找高效率干好工作的途径。

　　启示三：通过战略管理，有利于企业在管理思想、管理组织、管理人员、管理方法等方面实现优化，保持与战略的匹配性，增强整个组织的凝聚力和向心力，从而全面推动企业管理科学有效地发展。

　　中油农垦未来发展战略规划

　　为建设国内一流成品油销售企业，实现健康协调可持续发展，中油农垦通过对自身使命的分析，以企业发展战略管理理论为指导，制定出未来5年总体发展战略规划。

　　战略方针，主要体现在“七个坚持”：坚持把保证垦区资源供应作为主题；坚持把提高销售质量作为主线；坚持把提高经济效益作为动力；坚持把资产管理、财务管理、信息化和人才平台建设作为基础；坚持把提高服务质量和效率作为核心；坚持把管理体制和机制创新、企业文化建设作为保证；坚持把企业内、外部资源开发与利用作为公司发展的依托。

　　遵循上述战略方针，中油农垦确定了未来5年主营业务的三大战略选择。一是营销创新战略，充分发挥股东双方的资源与市场优势，强化营销管理，提高成品油零售比例和加油站单站日销量，大力开发机构用户，建立顺畅的企业内部以及企业与政府职能部门之间的沟通渠道，提升综合竞争力。二是成本控制战略。强化精细管理，降低可控费用；合理调整资源布局，加快油品配送体系建设；降低经营成本，提高竞争实力。三是质量提升战略。高度重视资产质量、销售质量、服务质量和管理质量的持续提高，保证资源供应，保证油品质优量足，使质量信誉成为提高竞争力的有效手段。

　　中油农垦下步发展战略五步棋

　　在不断强化主营业务的同时，中油农垦结合自身实际，未来5年将着重实施以下5方面发展战略。

　　首先是非油业务发展战略。随着我国成品油零售市场的全面对外开放，油品销售逐渐步入微利时代。在油品市场基本稳定的情况下，如何将非油业务在原有基础上打造成又一利润增长点，成为推动中油农垦销售发展的新课题。

　　根据中国石油销售公司对非油业务“坚持以效益为中心，以规范和发展为主线，高标准、高起点运作”的指导思想，中油农垦制定了未来5年非油业务发展战略规划：建成以润滑油销售和便利店业务为主的非油业务体系，在“统一规划，统一形象，统一标准，统一核算，统一管理”的总体目标下，本着稳步实施、科学发展的原则，实现对非油业务的强力扩充。根据战略规划，非油经营将细分为规范发展、规模经营和效益提升3个阶段。今明两年将规范8大区域以销售润滑油、经营便利店为主的加油站，并参照加油站日均油品销量、车型比例及周边人群消费水平和商业设施的完善程度等指标，有选择地对便利店进行选址、设计、开建，奠定大规模开展非油业务的基础。在2010年后，将以提高数量质量为主要经营目标，开发高效益非油业务终端。同时，从组织机构、人员培训、配送体系等几方面展开非油业务管理。即完善组织机构，成立从公司到基层的三级便利店管理网络；加大对管理者队伍的培养，采取“送出去、请进来”等形式，对便利店员进行相关业务培训；通过优化商品结构、扩大适销品种、增添特色产品等方式，提升现有便利店品位。对规范统一会计核算、非油业务运营培训、中央仓储供应配送和建立业绩导向体系等进行整体规划。通过强化加油站非油业务，建立长效经营机制，让非油业务和成品油经营互为支撑，和谐共存。

　　其次是品牌战略。实行品牌战略对提升企业竞争力具有十分重要的意义，可以极大地提高企业的市场地位，赢得良好的社会声誉。

　　结合国内外先进石油公司的经验与实践，未来5年中油农垦将从以下几个方面做好品牌经营工作：加强对各级企业管理人员，特别是最贴近市场的一线管理人员的品牌知识培训；建立健全企业品牌管理的组织架构和相关制度；研究制定一套适应中油农垦实际情况的企业品牌经营评估分析模型，构建一套品牌经营自我评价指标体系；研究制定适应市场情况的副品牌实施方案，特别要在非油业务经营上多下工夫；优化企业品牌设计理念，导入以人为本理念，使中油农垦品牌叫响龙江大地。

　　第三是人才战略。企业间的竞争归根到底是人才的竞争。未来5年，中油农垦将重点抓好人力资源管理中的“招聘、考核、培训、激励、保障”5个关键步骤。包括公开招聘社会化用工，继续加大对应届优秀大学生及研究生、博士生等各类高级管理人才和专业技术人才的招聘，为企业发展注入新鲜血液，储备人力资源；实行目标管理、分级考核，根据考核结果确定员工奖金及晋升；继续加大员工培训力度，有组织、有步骤、有针对性地进行全员集中培训，培养一支业务精、素质高、具有较强更新与造血能力的人才队伍；采取精神激励与物质激励相结合、管理激励与自我激励相结合的方式，对不同的员工和岗位采用不同的激励手段，使员工个人发展与企业发展战略紧紧相联，调动员工积极性与创造性；在用工制度上实行规范的合同管理，保证员工合法权益，不断改善员工的工作条件和薪资水平，为员工提供合理保障。

　　第四是信息化战略。石油销售企业的信息化是提高企业科学管理能力和效率、降低油品运营成本和运营风险的重要工具。

　　几年来，由于不断加大信息化建设投入，中油农垦已经具有一定的信息化基础，基本实现了财务管理系统和零售管理系统信息化。在此基础上，公司对未来5年的信息化建设进行了整体布局：以零售管理系统、财务管理系统及仓储配送管理系统为基础，辅以资产管理和人力资源管理系统实施，并在基础系统建设完备的前提下进行系统整合，将商品流通管理的进、销、存、账、资、税之间的勾联关系在同一平台内展现，实现商品流通环节中的物流与现金流时时比对和校验，从而全面实现成品油零售业的自动管控。

　　公司把在基层库站安装远程监控系统纳入了5年发展规划，计划统筹安排、分步实施。安装远程监控系统不仅能实现实时监控，使车辆出入、收银等过程一目了然，还能及时发现、及时处理事故隐患，提高各种突发事件的防范能力。此外，远程监控系统开发的管理软件还能对加油站的油品、便利店、润滑油销售等进行科学管理，实现自动化，提高工作效率。

　　第五是安全环保战略。作为从事高危行业的石油销售企业，尤其是针对网络分布点多、面广、战线长，资产质量欠佳、安全隐患较多的中油农垦，实施安全环保战略至关重要。

　　未来几年，中油农垦将在做好日常安全管理的同时，投入更大的精力加强库站安全隐患的整改，不断加大资产改造力度。针对加油站设计改造，在满足功能需要的基础上，进一步优化设计，推广应用环保型设备，全面提升加油站建设标准。逐步推广非金属材料的双层罐壁储油罐和环保加油枪、加油泵等设备的应用。由于上述设备具备了二次油气回收功能，减少了油气挥发，即使顾客在加油站内吸烟打手机也将不再受到约束。加上完善的自动喷淋泡沫灭火系统、防静电系统以及快捷的消防部门安全保障，加油站将更加安全和环保。

　　综上所述，通过对中油农垦战略实施现状及未来几年发展战略规划的研究，有利于中油农垦建立起长远的发展方向和奋斗目标，并能在经营工作中兼顾当前和长远利益，做到增强后劲、持续成长，尽早实现建设国内一流成品油销售企业的良好夙愿。

　　（作者系中国石油黑龙江销售公司副总经理、中油黑龙江农垦石油有限公司总经理）