|
5月齐鲁,阳光明媚。山东泰安销售分公司16站跟往常一样车进车出。
下午4时许,一辆奇瑞轿车进站。加油员鲍红热情地迎上去,给这位新客户加了200元93号汽油,欢迎他“再次光顾”。
大约10分钟后,奇瑞车又回到16站。车主一下车就气冲冲地问:“我刚才在这儿加了200元的油,怎么我的油表指针还不到一半呢?”鲍红连忙迎上前说:“师傅,刚才我让您看了加油机数码回零后才给您加的呀,是不是您的油表出了问题?”“怎么会呢?我的车我有数,加上200元油差不多就快满了。”
站经理张孝星见此情形赶紧跑了过来,对客户说:“师傅,您看这样可以吗?我们当着您的面检测加油机。”“不行,测了我也不信!”最后双方商定:油箱标准是55升,在不考虑已有存油的情况下,继续往油箱里加油。如果加的油超过55升,加油站赔偿所有损失。这时,围观的司机越来越多。
加油员提枪加油。结果只加了7元钱的油,油箱就满了,“加得太快了,油箱口窝气,慢慢加!”加油员于是慢慢地加,直到这位客户同意为止,一共加了4.45升,顿时在场的司机议论纷纷:“没错嘛!中国石油的加油站肯定够数,这个站一开业我们就在这儿加油……”那位客户怒气全无,不好意思地说:“看来确实是我的油表坏了,我不该错怪你们。”说着握住了张孝星的手。张孝星笑着说:“不,我们应该谢谢您!您为我们作了一次上好的广告宣传。以后只管放心来加油吧!”
|