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位于陕甘交界大山深处的陕西宝鸡销售分公司千阳中心加油站,毫无地理优势可言。然而1到4月,这个站零售量达到1469.8吨,完成计划进度的109.7%,同比增长138%,成为公司地处山区网点销售量增长最快的一个站,难怪有“山沟里飞出的金凤凰”之美称。
千阳属国家级贫困县,农业基础薄弱,农民收入不高,全县成品油需求量不大。“农业用油不多,就把目光转向公路上的过往车辆。”2006年初竞聘为千阳中心加油站经理的李小平,凭借千阳中心加油站地处宝(鸡)平(凉)公路西口位置,盯住了公路上跑运输的过往车辆。
她一家一家走访停车场、汽修城和货运代办处,征求用户意见,分别了解他们的需求。千阳县最大运输个体户刘积昌拥有多辆专业运输车,车辆每次加油他都跟车结账。几次加油聊熟了,李小平主动向他宣传中国石油的承诺,让他把车辆油箱钥匙放到加油站保管,由站上建立加油台账。每次车一进站,员工对照车号开锁,保质保量付油,数量上短一赔十,质量上一包到底。刘老板见李小平真心诚意,抱着试试看的想法把车辆油箱钥匙交给她。加油站对该车队车辆定人定点管理,每笔加油数登记得一清二楚。1个月下来,车辆油料损耗果然比刘老板管理时低了许多。他心服口服,四处宣传,千阳县很多车队老板你3把、他10把、还有一次就交20多把的,纷纷将车辆油箱钥匙交到加油站,委托加油站代为管理加油的数量、质量及金额。全站日销量由6吨增加到11吨。到目前,该站共为30多个客户代管加油业务,每月增加销量40多吨。
这个站并不满足,他们又把目标锁定凌云机械工程队郑老板。该队工程车月用油量10吨左右。李小平去拜访时,郑老板说:“我一直在社会加油站加油,他们的油价便宜。”她苦口婆心地向郑老板宣传中国石油的油品对机械使用及寿命的好处,终于说动对方同意先试用一个月。一个月合作下来,虽然中国石油油价高于社会站,但郑老板的车辆油耗却明显降低,而且机械维修次数也减少了。
机械工作时效增加,修理费用大幅降低,郑老板也不用再跟着车辆到加油站加油了。两个多月后,千阳中心加油站成功地留住了凌云机械工程队。
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