本报讯（通讯员 江信中）江汉油田三机厂加强营销服务工作，提高产品售后服务和质量，赢得了用户的理解和信任，实现了产品、用户双赢。

　　近年来，三机厂产品遍布全国18个主要省市和15个油气田，截至2007年，仅生产销售RDS压缩机和CNG压缩机就达200台。如何为客户创造价值、提供最优质的产品及售后服务？三机厂以“诚信负责、专业及时”为服务理念，根据区域建立多个技术服务站，从安装调试、试运行到交付使用，实行全过程跟踪服务，千方百计为用户提供售后技术支持，做到了产品与用户双赢。为此，他们及时调整充实现有服务站点力量，增加服务装备和备品备件，加强服务人员培训。并进一步规范现场质量问题处理程序，加快质量信息传递、处理的速度，除按正常渠道进行质量信息传递外，对重大问题专门设立了绿色快速通道，由分管领导直接处理，简化了信息传递环节，加快了信息传递速度。

　　优质的产品以及专业、及时、优秀的服务，使该厂的售后服务工作得到了用户的肯定，从而维护、树立了工厂和产品的形象、声誉。2007年，该厂被冀东油田评选为最佳战略合作伙伴。