一位民营企业的老总请教中油BP的一位部门经理：你们在整个公司形成了非油品经营的热潮。我想知道你们是怎么让公司上上下下都关注非油品经营的。在我们那里，和自己部门无关的业务都不会过问，需要合作的时候也会出现扯皮现象。

　　这位部门经理说，你为什么会觉得你们公司会有和某些部门或员工无关的业务呢。一个公司的任何一项业务都和公司所有部门与员工有关。中油BP的绩效考核决定了公司的每一项业务和公司的所有部门及所有员工都有关系。

　　比如非油品经营，公司的总体业绩指标和每个人的业绩指标都有关系，只是权重不同。非油品经营是市场部的主要职责，那市场部的权重自然会大，运作部是非油品经营的执行者，权重相应也很大，其他辅助部门权重相对就小一些，但没有无关的部门与员工；同样的，其他业务也是一样。这样就保证了每一项业务和全体人员都有关，扯皮现象自然就减少了。

　　实际上，中油BP特殊的企业文化形成了合作的团队精神，而绩效考核则是制度保证。

　　解读：有什么样的制度就会有什么样的员工，有什么样的企业文化就有什么样的团队。所以，一个企业好与坏，应该能从制度和文化层面上找原因。

摘自《程序与执行——解读中油ＢＰ》,本报有删节。