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白底的写字板上“加油站现场服务技巧讲座”几个醒目的标题大字,一位加油员正投入地讲解,十余人的活动室内气氛热烈……这是新疆昌吉长宁加油站“每周一课”活动的一个侧影。
去年11月开始,长宁加油站利用每周一课的形式对员工进行全方位知识培训,促进员工素质提高。
活动采取集中学习、个人登台讲课、大家点评相结合的方式,大到加油站现场服务、业务技术、安全生产、案例分析,小到一本书、一段名言都可以作为学习和交流的课题。
每位员工结合自身岗位实际或特长,就自己所熟悉领域的知识精心备课,在每周四的固定学习日为本班组员工进行不低于45分钟的专题讲座。课堂上服务明星、岗位能手更是把自己实践中积累的优质服务、业务技能方面的经验和工作中的心得体会,拿出来与大家分享。
目前,长宁加油站“每周一课”活动已连续进行了三个月,共举办讲座12场次,在这座五星级加油站营造了“勤学习、比才干、争一流”的良好氛围。
杨淑华
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