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严汀渡(左一)在接受媒体的采访。
本报讯(记者刘杨英 刘守渝 任钦雁)3月13日上午,首届“重庆市消费维权贡献奖”在重庆市江北区观音桥广场揭晓,中国石油四川华油重庆凯源公司副总经理宋武、重庆公管中心离休干部严汀渡榜上有名。
“重庆市消费维权贡献奖”由重庆市工商行政管理局和重庆市消费者权益保护委员会共同颁发。公众媒体如此评价来自中国石油的两名获奖者:“重庆凯源石油天然气有限责任公司副总经理宋武坚持把维护消费者权益放在重要位置,积极改善天然气发展环境,让近30万户市民用上天然气;他主持破解了重庆西部用气瓶颈,公司建成投产了日配气30万立方米的凯源西城门站,完成了8万户煤改气工程和16家困难、破产企业近3万用户剥离的民心工程;他积极实施保民用、保民生、保CNG工程,严禁停压居民用气,坚决维护用户利益;建立24小时维权服务体系和应急保障队伍,履行告知义务,保证用户知情权,严查损害用户权益的违规行为,充分履行公用企业应尽的社会责任。”
说起严汀渡,他既是重庆公管中心离休干部,又是重庆市江北区消委会义务维权工作者。他是全国“3·15荣誉奖章”和重庆市“3·15贡献奖章”获得者。1992年离休后,要求到江北区消委会义务为消费者权益保护事业贡献余热,不拿一分钱报酬,一干就是15年;他对消费者的咨询投诉热情接待,认真记录,及时处理,一般投诉当天受理,当天办结,经他调解处理的消费争议1200多件,挽回经济损失50多万元;他编写了《消费者投诉典型案例》、《诚信企业社会责任》等知识读本,为消费者、经营者开展诚信维权知识讲座,引导消费者依法维权,倡导经营者诚信经营。
颁奖结束后,严汀渡把奖杯、奖状拿到重庆凯源公司“3·15”宣传展厅前,与员工们一起分享这份快乐。严汀渡讲,他曾给重庆凯源公司上过课。当问起,如何从消委会义务维权工作者的角度来评价重庆凯源公司时,严汀渡说:“凯源公司能够很快融入地方经济,能够有社会责任感的做到诚信经营燃气市场,并且规范运作不断发展壮大,这一点就很不简单。”
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