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很多企业都有过这样的经历:创业之初,大家同舟共济,不辞辛劳,就是加班加点也不计报酬。等到企业发展到一定规模,效益上去了,收入稳定了,创业阶段的艰苦奋斗、不计得失的奉献精神反而淡化了,工作热情也开始降温了。
企业做大了应该是让员工振奋的好事,为什么他们的干劲反而减少了呢?分析其中症结,原因大致有三。
一是亲和力、凝聚力弱化了。企业做大后,老板难免忙于更多的业务,各种社会应酬也越来越多,与原来创业时期的老员工在一起相聚的时间少了,感情慢慢疏远,心理差距渐渐拉大,以当初盛衰与共、相依为命之情作为激励手段的作用越来越小,而各打自己小算盘的人增多了。
二是一些承诺可能未予兑现。创业初期,老板有时对员工,尤其是对一些骨干员工作出过这样那样的承诺。但当企业做到一定规模之后,由于种种原因,承诺没有兑现,致使一些老员工或骨干员工产生不满和失望情绪,开始消极怠工或跳槽。
第三,企业成长的过程也是各项规章制度走向成熟和完善的过程。企业发展到一定程度,各项工作必然走向规范化、制度化。而制度是具有约束力的,创业阶段那种情同手足的上下级关系逐步被不可逾越的规章制度所冲淡、所取代。
找到问题的症结,是为了拿出应对的措施——成功的企业家应该像善于打胜仗的将军那样爱兵如命。无论是生产产品还是搞经营,办企业,人是第一生产力,是最重要的资源。
作为权威的掌门者,企业老板一言即出必须兑现,哪怕需要个人蒙受一定的损失,不能兑现的宁可不要承诺。
执行制度是不能含糊的,但在铁的制度之外不妨再辅以人性化的“附件”。比如员工因家中有事请假离岗,理应扣除离岗期间的工资,但企业也有义务关心员工的疾苦,给予适当的慰问和帮助,让员工感到企业就像一个大家庭,既有严格的家规,又不乏亲情关爱。大家一同工作并快乐着。
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