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海尔的员工培训策略(下)
  PBNEWS.COM.CN 2007-08-08 11:50 石油商报
 

  海尔的个人生涯培训

  海尔集团自创业以来一直将培训工作放在首位,上至集团高层领导,下至车间一线操作工人,集团根据每个人的职业生涯设计为每个人制定了个性化的培训计划,搭建了个性化发展的空间,提供了充分的培训机会,并实行培训与上岗资格相结合。

  在海尔集团发展的第一个战略阶段(1984~1992年),海尔集团只生产冰箱,且只有一到两种型号,产量也控制在一定的范围内,目的就是通过抓质量、抓基础管理、强化人员培训,从而提高了员工素质。

  海尔的人力资源开发思路是“人人是人才”、“赛马不相马”。在具体实施上给员工搞了三种职业生涯设计:一种是对着管理人员的,一种是对着专业人员的,一种是对着工人的。每一种都有一个升迁的方向,只要是符合升迁条件的即可升迁入后备人才库,参加下一轮的竞争,跟随而至的就是相应的个性化培训。

  海尔的个性化培训特色

  “海豚式升迁”是海尔培训的一大特色。海豚是海洋中最聪明最有智慧的动物,它下潜得越深,则跳得越高。如一个员工进厂以后工作比较好,要提升他到市场部门。到市场部门之后,他必须到下边从事最基层的工作,然后从这个最基层岗位再一步步干上来。如果能干上来就上岗,如果干不上来,则就地免职。

  有的经理已经到达很高的职位,但如果缺乏某方面的经验,也要派他下去;有的各方面经验都有了,但处事综合协调的能力较低,也要派他到这些部门来锻炼,尽管对干部压力可能较大,但也培养锻炼了干部。

  “届满要轮流”是海尔培训人才的一大措施。一个人长久地干一样工作,容易形成固化的思维方式及知识结构,这在海尔以“创新”为核心的企业来说是难以想象的。目前,海尔已制定明确的制度,规定了每个岗位最长的工作年限。

  “实战方式”也是海尔培训的一大特点。比如海尔集团常务副总裁柴永林,是上世纪80年代中期在企业发展急需人才的时候入厂的。进厂后,企业没有给他出校门进厂门的适应机会。他一上岗,从国产化引进办,后又到进出口公司的一把手,领导们看得出来他很累,有一阶段工作也上不去了,但领导发现,他的潜力还很大,只是缺少了一些知识。为此,公司安排他去补质量管理和生产管理的课,到一线去锻炼(检验处长、分厂厂长岗位),边干边学,拓宽知识面,积累工作经验。在较短的时间内他成熟了,担起了一个大型企业副总经理的重任。

  由于业绩突出,1995年公司又对他委以重任,接收了一个被兼并的大企业。这个企业的主要症结是:亏损、困难较大、离市场差距较远。他不畏困难,一年后就使这个企业扭亏为盈,企业两年走过了同行业20年的发展路程,成为同行业的领头雁,也因此成为海尔吃“休克鱼”的典型,被美国哈佛大学收入其工商管理案例库。之后,他不停地创造奇迹,被《海尔人》誉为“你给他一块沙漠、他还给你一座花园”的好干部。

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